От интернет-магазина «Супермангал» на всю продукцию распространяется гарантия в 6 месяцев. Срок действия сертификата на расширенную гарантию начинает исчисляться со дня, следующего за последним днём действия гарантии от интернет-магазина «Супермангал» на товар.
В течение всего срока действия услуги, в случае возникновения в товаре неисправностей, не связанных с нарушениями условий эксплуатации, перевозки, хранения товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, товар будет отремонтирован бесплатно. Если неисправный товар будет признан неремонтопригодным по причинам: превышения максимального срока ремонта в 45 дней, несоразмерные затраты на устранение неисправностей, то неисправный товар будет заменен. Принятие решения о замене неисправного товара производит продавец. Замена производится на любой товар из ассортимента продавца аналогичной или большей цены, при этом разница между стоимостью товаров доплачивается покупателем. При осуществлении замены товара, обязательства по услуге расширенной гарантии считаются исполненными, и её действие прекращается.
Товар не подлежит ремонту и обмену в рамках настоящей услуги расширенной гарантии в следующих случаях: товар претерпел механическое повреждение; владельцем товара не соблюдались условия эксплуатации, перевозки и хранения, рекомендованные инструкцией производителя; дефект возник в результате непреодолимой силы: воздействия стихийного бедствия или иных воздействий внешней среды, пожара, наводнения и т.д., произошло изменение внешнего вида изделия, были произведены самостоятельные или неквалифицированные ремонт и модернизация.
Для получения услуги товар должен быть самостоятельно доставлен покупателем на склад интернет-магазина «Супермангал». В случае если ремонт дефектного товара или его части невозможно осуществить без демонтажа по месту установки, покупатель не вправе требовать от интернет-магазина «Супермангал» осуществить данный демонтаж. Покупатель самостоятельно и за свой счёт производит демонтаж товара и предоставляет его на склад интернет-магазина «Супермангал» для дальнейшего ремонта.
Виды расширенной гарантии, которые вы можете приобрести:
1. Дополнительная гарантия на 6 месяцев к основной. Стоимость сертификата 0,5% от стоимости товара.
2. Дополнительная гарантия на 12 месяцев к основной. Стоимость сертификата 1% от стоимости товара.
Мангалы: Гарантия на установленный срок на прогорание чаши мангала, действует при условии полного сохранения изначальной заводской конструкции и не распространяется на рамку для установки шампуров и решеток, которая является сменным элементом конструкции. Гарантия так же распространяется на целостность заводской конструкции во время использования по прямому назначению.
Печи для казана, печи для сжигания мусора: Гарантия на установленный срок на прогорание наружного корпуса печи, действует при условии полного сохранения изначальной конструкции и не распространяется на посадочную плиту для казана (за исключением чугунной), которая является сменным элементом конструкции.
Прочие товары: Общая гарантия 1 год на грили, садовые печи и т.д. на которые так же предусмотрена общая гарантия, за исключением съемных элементов.
Так же в расширенную гарантию входит возможность консультаций с техническими экспертами компании «Супермангал», информационная помощь менеджеров компании «Супермангал» семь дней в неделю, быстрый ремонт или замена деталей, а также замена товара при полном техническом несоответствии товара при соблюдении правил хранения и эксплуатации.
Важно: гарантия не распространяется на покраску товара. Со временем, даже самая дорогая термостойкая краска может поменять цвет и потерять изначальный товарный вид. Это абсолютно естественно при больших температурах и механических воздействиях.
Правила установки, хранения и эксплуатации
Поздравляем вас с покупкой мангала. При правильном использовании он прослужит долгое время и будет приносить радость вам и вашим близким
Установка
Мангал необходимо устанавливать на ровной твердой поверхности, чтобы избежать перекосов и опрокидывания. При выборе места необходимо учитывать пожарную безопасность - отсутствие растений, легковоспламеняющихся предметов и жидкостей рядом с местом установки мангала, удаленность от построек. При необходимости мангал необходимо надежно закрепить (прикрутить или укрепить в грунте, в зависимости от модели). Если мангал состоит из нескольких частей проверить наличие комплектующих и правильность сборки. После этого ваш мангал готов к использованию. Перед использованием необходимо обжечь жаровню и печь.
Эксплуатация мангала
При первом использовании обязательно необходимо прогреть жаровню и печь для казана не менее 30 минут, чтобы сгорели все вредные примеси и мангал перестал дымить. Все нагревающиеся элементы мангала окрашены термостойкой эмалью. Для увеличения прочности покрытия и термозакалки эмали желательно постепенно наращивать температуру, начав с небольшого равномерного разогрева и через 30-40 минут достичь максимальных значений. Решетку гриль при первом прогреве раскалить и смазать маслом - это создаст на ней покрытие, которое не даст ей ржаветь. После первичного обжига мангалом можно пользоваться. Наши мангалы сделаны из толстой стали, поэтому их можно топить как готовым древесным углем, так и дровами. Но не допускайте высоких языков пламени в мангале или печи для казана - мангал не предназначен для обогрева или разжигания костров, высокое пламя сожжет краску на крыше (если она есть в вашей модели) и может привести к пожару. Соблюдайте осторожность при использовании жидкостей для розжига, следите, чтобы из мангала не выпадали горящие угли, дрова или их части, помните, что температура нагретых частей высокая и при контакте с незащищенными частями тела может привести к ожогам. Для регулировки подачи воздуха можно пользоваться заслонками зольников (если они присутствуют в вашей модели), при этом помните - они сильно нагреваются и трогать их можно только в защитных рукавицах или при помощи кочерги. Помните, что естественная тяга на колосниковых решетках больше, чем просто при фиксированных днищах с отверстиями. Избегайте прямого контакта пищи с окрашенными поверхностями для избегания попадания частиц краски в пищу, используйте посуду или разделочные доски. Прямой контакт пищи возможен только с гранитными или нержавеющими деталями мангала после их предварительной дезинфекции.
Уход за мангалом
Своевременный уход позволит увеличить срок службы мангала. После остывания уберите остатки углей и золы из мангала, удалите золу из ящиков-зольников, плотно закройте их, накройте жаровню и печь крышкой (запрещается накрывать горячий и тем более горящий мангал). Решетку-гриль и казан не рекомендуется оставлять на открытом воздухе для избегания появления ржавчины на них. Решетку-гриль механически очистить от остатков еды (хорошо подходят металлические щетки) и обжечь перед использованием - огонь очистит ее от остатков пищи и продезинфицирует. Не сдирайте с решетки нагар - он все равно появится при следующем использовании, это нормальное состояние. Казан тоже желательно хранить в сухом помещении, не оставлять на улице, не соскребать внутреннее покрытие - просто протирать тряпкой. Крыша мангала предназначена для защиты от дождя и снега, но не рассчитана на большие снеговые нагрузки – необходимо очищать ее от снега, не допускать образования снежных или ледяных отложений. В зимний период при невозможности контроля наличия снега на мангале и его уборки обязательно установить дополнительные подпорки под нависающую часть крыши или демонтировать крышу на зимний период. Не допускайте попадания воды внутрь жаровни, зольников и других частей, своевременно очищайте их от льда и снега. При появлении на мангале ржавчины – места коррозии очистить, обработать преобразователем коррозии и подкрасить, при этом покраска нагревающихся элементов допускается только термостойкими красками с температурой применения не менее 600 градусов. Такие краски есть как в аэрозольных баллончиках, так и в обычном виде, в магазине Супермангал вы всегда сможете подходящую краску приобрести. Детали мангала, которые не испытывают температурных воздействий, возможно подкрасить любыми аэрозольными баллончиками или эмалями типа Новакс, Хаммерайт и тд. В случае долгого неиспользования мангала проверяйте отсутствие посторонних предметов и животных/птиц в частях мангала - трубах, печах, зольниках и т.п., проведите повторный обжиг жаровни. Когда не пользуетесь - оставляйте мангал с закрытыми крышками, ящиками и заслонками, для избегания попадания туда посторонних предметов или животных/птиц.
Мы надеемся, что соблюдение этих несложных правил позволит получать удовольствие от мангала. При возникновении вопросов всегда можете связаться со специалистами компании Супермангал.
